A PLANEX S/A tem como política de qualidade garantir a satisfação dos clientes, o aperfeiçoamento da gestão, a motivação dos colaboradores e fornecedores e a adequada remuneração dos acionistas.
A empresa entende que a qualidade foi parte integrante dos compromissos que motivaram a sua própria constituição e não mede esforços em prol desse atributo e da eficiência de seus produtos e serviços, objeto de suas atividades.
Assim, além de proporcionar uma estrutura para o estabelecimento de uma análise crítica dos objetivos, garante que sua politica de qualidade é criticamente analisada pela direção, objetivando a contínua manutenção de sua adequação. A comunicação dessa política é feita através de treinamentos, palestras, reuniões e quadros afixados em locais visíveis.